Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 91mv

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
91mv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 91mv
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 91mv bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối — chúng tôi theo dõi hành vi đăng nhập, gửi cảnh báo khi phát hiện thiết bị lạ và yêu cầu xác minh OTP khi cần. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ và không được dùng ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá và tài khoản được đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ của chúng…

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số điện thoại để khớp với tài khoản. Bước này ngăn truy cập trái phép và bảo vệ giao dịch rút tiền.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử cập nhật ngay trên trang này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ của 91mv. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ cách 91mv xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập cho đến cách yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi lưu tên đăng ký, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin thẻ ngân hàng hay ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống của 91mv.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.